偽造・盗難対策｜カード

偽造・盗難キッシュカード対策について。

偽造・盗難キャッシュカードを用いた不正な引き出しについては、JAとお客様との信頼にかかわる重要な事項であり、JA・信連・農林中央金庫が連携し、被害防止対策に積極的に取り組んでおります。
詳しくは、お取引されているJAにお問い合わせください。

預貯金者保護法による補償の概要

「偽造カード等及び盗難カード等を用いて行われる不正な機械式預貯金払戻し等からの預貯金者の保護等に関する法律」（平成18年2月10日施行）の公布を受けて、お客様がJAのキャッシュカードの偽造・盗難によるお貯金の不正引出し被害に遭われた場合、原則補償させていただくことといたしました。

詳細はこちらのパンフレットをご覧ください

JAバンク埼玉において現在行っている対策

キャッシュカードのIC化と生体認証の導入
- 偽造や不正な読み取りが困難なICチップを搭載し、安全性を強化しました。
  更に、より安全性を高めるため、生体認証(手のひら静脈)サービスも導入しております。
※IC化および生体認証サービスを希望される場合は、口座開設ＪＡの窓口において受付けております。
暗証番号のセキュリティー強化
- 生年月日・電話番号・郵便番号・口座番号・同一数字4桁などの類推されやすい暗証番号は、システムでチェックし、受付けない対応を行っております。
※暗証番号の変更は、口座開設JAの窓口において受付けております。また、ATMでの暗証番号変更も可能となっております。
ATM画面の覗き見防止措置
- 全ATMに「覗き見防止フィルム」の貼付と、「後方確認用ミラー」を設置しております。
ATMからの１日あたりの引き出し限度額の設定
- ATMからの１日あたりの引き出し限度額は、磁気キャッシュカード50万円、ICキャッシュカード100万円、生体認証を登録したICキャッシュカードカード200万円までとしております。
※上記金額を超えるお取り引きを希望される場合は、通帳・届け印をご持参のうえ、口座開設JAの窓口までお越しください。
ポスター・ステッカー、及びホームページへの注意喚起掲示
- ATM貼付用ステッカー・ポスターを作成し、暗証番号の管理(類推されやすい暗証番号の使用防止及び日常のカードの管理)について、お客様にお知らせしております。
- JAバンク埼玉ホームページにおいて、お客様に注意喚起を行っております。
被害発生時の被害届の提出など捜査への協力
- 被害発生時には、お客さまが被害届を提出する場合と、ATM管理金融機関が窃盗罪についての被害届を提出する場合とがありますので、万が一被害に遭われた場合は、口座を開設したJAの窓口にご相談ください。
被害発生時の緊急連絡先
- 被害発生時の緊急連絡は、フリーダイヤル(キャッシュカードご利用明細票の裏面に表示)により24時間受け付けております。
- フリーダイヤルのほか、営業時間内の口座開設JAの窓口やATM稼働時間内のATMコーナー内設置のインターホンでも受け付けております。