JAバンク埼玉

預貯金者保護法による補償の概要

「偽造カード等及び盗難カード等を用いて行われる不正な機械式預貯金払戻し等からの預貯金者の保護等に関する法律」（平成18年2月10日施行）の公布を受けて、お客様がJAのキャッシュカードの偽造・盗難によるお貯金の不正引出し被害に遭われた場合、原則補償させていただくことといたしました。

JAバンク埼玉において現在行っている対策

• 暗証番号のセキュリティー強化
  暗証番号の変更は、JAの窓口において受付けております。
  • 生年月日・電話番号・郵便番号・口座番号・同一数字4桁などによる暗証番号は、システムでチェックを行い受付できません。
  • 実施時期：平成16年10月実施済
  ATMで暗証番号が変更できます。
  • ATM画面の操作で、お客様が任意に暗証番号を変更できます。
  • 実施時期：平成17年5月実施済
• ATM画面の覗き見防止措置
  全ATMに「覗き見防止フィルム」の貼付と「後方確認用ミラー」を設置しております。
  • 平成17年3月実施済（後方確認用ミラー）
  • 平成17年4月実施済（覗き見防止フィルム）
• ATMからの1日引き出し限度額の設定
  ATMからの１日あたりのお引き出し限度額を合計１００万円から５０万円に変更します。
  • 実施時期：平成18年2月10日（日）取扱開始
  ※50万円を超えるお引き出しを希望される場合は、お通帳・お届け印をご持参のうえ、JA窓口までお越しください。
• 異常な引き出しの早期検知について
  • ATMから1日に多額の現金が引き出されるなど、異常な引き出しを早期に発見し、被害の発生・拡大を未然に防止いたします。
  • 実施時期：平成18年1月28日（土）取扱開始
• ポスター・ステッカー、及びホームページへの注意喚起掲示
  • ATM貼付用ステッカー・ポスターを作成し、暗証番号の管理（類推されやすい暗証番号の使用防止及び日常のカードの管理）等について、お客様にお知らせしております。
  • JAバンク埼玉ホームページにおいて、お客様に注意喚起文書を掲示しております。
• 被害発生時の被害届の提出など捜査への協力
  • 被害発生時には、ATM管理金融機関が窃盗罪についての被害届を提出することで金融機関において申し合わせがされております。
  • 万が一被害に遭われた場合は、口座を開設したJA窓口にご相談ください。
• 被害発生時の緊急連絡先
  • ATM稼働中の被害発生時の緊急連絡先は、ATMコーナー内設置のインターホンまたはフリーダイヤル（キャッシュカードご利用明細票の裏面に表示）によりご連絡ください。